Numero Verde 800: Cos’è, Come Funziona e Come Attivarlo (Guida Completa 2025)
I numeri verdi, conosciuti anche come numerazioni 800, sono numeri telefonici completamente gratuiti per chi chiama e ampiamente utilizzati da aziende, enti pubblici e servizi di assistenza.
Questa guida offre una panoramica completa su cosa sono, come funzionano, quanto costano e come attivarli nel 2025, integrando anche le tecnologie VoIP oggi indispensabili per una gestione moderna e flessibile delle chiamate.
Per capire davvero come scegliere il numero verde più adatto alla tua azienda, è necessario partire dalle basi: la definizione tecnica, il funzionamento e le differenze rispetto ad altre numerazioni aziendali.
Cosa sono i numeri verdi 800 e perché sono gratuiti
Un numero verde è una numerazione telefonica speciale che permette all’utente di chiamare gratuitamente da rete fissa o mobile.
La chiamata non viene addebitata al cliente: il costo viene sostenuto dall’azienda titolare del numero.
Questo modello, molto diffuso nel customer care, è progettato per incentivare il contatto e rendere più accessibile l’assistenza.
Il numero verde è considerato anche un numero gratuito, poiché l’utente non sostiene alcuna spesa.
Per la tua azienda, invece, rappresenta un canale di comunicazione altamente professionale, capace di aumentare fiducia, accessibilità e conversioni.
Come funziona un numero verde in termini di instradamento delle chiamate
Un numero verde non è una linea telefonica autonoma: è un “numero di instradamento”.
Quando un cliente chiama un 800:
la chiamata arriva all’operatore che gestisce il numero verde
viene instradata verso un numero reale di appoggio, che può essere:
– un numero fisso tradizionale
– un numero mobile
– un numero VoIPil sistema applica le regole impostate dall’azienda, come:
– orari di risposta
– IVR (menù vocali)
– code di attesa
– trasferimenti
– routing intelligentela chiamata viene consegnata agli operatori disponibili
Questa struttura rende il numero verde estremamente versatile, soprattutto se integrato a un centralino VoIP.
Perché viene chiamato anche “telefono verde”
Il termine “telefono verde” è semplicemente una variante linguistica di “numero verde”. La sostanza non cambia: è una numerazione gratuita utilizzata per assistenza, informazioni e servizi dedicati al pubblico. Molte persone cercano online questa espressione, quindi è utile chiarirla per intercettare tutte le varianti di ricerca.
Come funzionano i numeri verdi per aziende e privati
Il numero non è una linea telefonica autonoma, bensì si appoggia a un numero reale esistente, sul quale vengono instradate le chiamate ricevute.
Questo numero di appoggio può essere:
un numero di rete fissa tradizionale
un numero mobile
oppure, in alternativa, un numero VoIP
Grazie al VoIP, è possibile ottenere una gestione più flessibile e un notevole risparmio sui costi di terminazione.
Inoltre, l’integrazione con centralini virtuali e sistemi aziendali rende il servizio ancora più efficiente.
Come funzionano i numeri verdi da cellulare e dall’estero
I numeri verdi con prefisso 800 sono raggiungibili anche da mobile nella maggior parte dei casi, ma il costo della chiamata rimane a carico del titolare del numero, con tariffe generalmente più alte rispetto a quelle da fisso.
A chi servono i numeri verdi e perché sono utili alle aziende
I numeri verdi sono adatti a:
Aziende di qualsiasi dimensione
Studi professionali
Pubbliche amministrazioni
E-commerce e servizi online
Centri assistenza e customer care
In generale, qualunque realtà voglia offrire un punto di contatto gratuito, chiaro e affidabile ai propri clienti.
Numerazioni verdi 800, 840, 848 e numeri geografici: differenze e casi d’uso
Quando si parla di numeri aziendali, non esiste solo il classico numero verde 800.
Esistono diverse numerazioni speciali, ognuna con costi, modalità di tariffazione e finalità differenti.
Comprendere queste differenze è fondamentale per scegliere la soluzione più adatta al tipo di servizio che si desidera offrire.
Le categorie più utilizzate sono:
800 (numero verde)
840 (ripartito)
848 (tariffa speciale locale)
899 / 895 (premium rate)
Numeri geografici VoIP (ad es. 080, 02, 06, 081…)
Di seguito analizziamole una per una.
Numero 800: il vero “numero verde” gratuito
Il numero 800 è la numerazione gratuita per eccellenza.
Chi paga la chiamata? → L’azienda
Chi non paga nulla? → Il cliente
Da cellulare è gratuito? → Sì, ma costa di più all’azienda
A cosa serve? → Assistenza clienti, supporto tecnico, servizi pubblici, campagne marketing, raccolta lead
Il numero 800 è percepito come affidabile e professionale, ed è quello che genera il miglior tasso di contatto.
Numero 840 (ripartito)
Il numero 840 è un compromesso tra numero verde e numero a pagamento.
L’utente paga una quota fissa molto bassa
L’azienda paga il resto della chiamata
È utile quando non si vuole sostenere interamente il costo delle chiamate
È adatto a:
servizi pubblici
prenotazioni
servizi informativi con traffico elevato
aziende che vogliono filtrare le chiamate non necessarie
Numero 848 (tariffazione urbana)
Il numero 848 prevede un costo per l’utente pari alla tariffa urbana standard, indipendentemente da dove chiama.
È utilizzato per:
servizi che vogliono essere riconoscibili ma non completamente gratuiti
comunicazioni istituzionali
uffici pubblici
È una numerazione intermedia, ma oggi è usata meno rispetto al passato.
Numeri geografici VoIP (080, 02, 06…)
Un numero geografico è un numero tradizionale, legato al prefisso di una città.
Quando è erogato in versione VoIP, offre:
costi molto più bassi
routing avanzato
portabilità
integrazione con centralini PBX o cloud PBX
massima flessibilità
È ideale per:
liberi professionisti
uffici commerciali
startup
studi tecnici
micro-imprese
Numeri 899 / 895: numeri premium a tariffazione speciale
Sono numerazioni usate per servizi a pagamento.
In questo caso:
paga il cliente
l’azienda può guadagnare una percentuale sulla chiamata
NON sono numeri verdi
sono spesso associati a servizi specifici (consulenze, supporto dedicato, numeri speciali)
Tabella comparativa delle principali numerazioni aziendali
| Tipo di Numero | Chi paga la chiamata | Utilizzo principale | Costo per l’azienda | Compatibile con VoIP? | Vantaggi principali |
|---|---|---|---|---|---|
| Numero 800 (verde) | Azienda | Assistenza, customer care, servizi pubblici | Medio-alto | ✔️ Sì | Gratuito per il cliente, massima credibilità |
| Numero 840 (ripartito) | Cliente + azienda | Informazioni, prenotazioni | Medio | ✔️ Sì | Costi condivisi, filtraggio chiamate |
| Numero 848 | Cliente (tariffa urbana) | Informazioni, uffici pubblici | Basso | ✔️ Sì | Costo prevedibile per l’utente |
| Numeri geografici VoIP | Cliente (tariffa standard) | Aziende e professionisti | Molto basso | ✔️ Sì | Economico, flessibile, integrabile in centralino |
| Numero 899/895 (premium) | Cliente | Servizi a pagamento | Nessuno | ❌ No | Genera ricavi, adatto a servizi specialistici |
Come funzionano i numeri verdi da cellulare
Sebbene i numeri verdi siano nati per essere gratuiti, molti utenti hanno ancora dubbi sulla tariffazione da mobile. In realtà, la chiamata verso un numero 800 è gratuita sia da rete fissa che da cellulare, salvo rare eccezioni previste da alcuni operatori.
Tuttavia, c’è una distinzione importante:
Per l’utente → la chiamata è gratuita
Per l’azienda → la chiamata da cellulare costa di più
Infatti, gli operatori applicano tariffe più elevate alle chiamate provenienti da mobile, perché richiedono un instradamento diverso rispetto alle chiamate da rete fissa. Per questo motivo molte aziende:
impostano limiti di durata delle chiamate
utilizzano il VoIP per ridurre i costi
preferiscono gestire il traffico tramite centralini cloud
In ogni caso, per il cliente finale il numero verde da cellulare resta gratuito nella maggior parte delle situazioni.
Perché alcune aziende limitano l’uso dei numeri verdi da mobile
Alcuni numeri verdi risultano irraggiungibili da mobile non per scelta degli operatori telefonici, ma perché è l’azienda a limitarne l’accesso.
I motivi sono semplici:
chiamate mobili più costose
rischio maggiore di “abusi” (chiamate lunghe, ripetute, non pertinenti)
necessità di filtrare le richieste e ottimizzare i costi operativi
In questi casi si possono adottare alternative come:
numeri 840 (ripartiti)
numeri geografici VoIP
IVR avanzati che instradano solo le richieste corrette
I numeri verdi funzionano dall’estero? Cosa sapere prima di attivarlo
I numeri verdi con prefisso 800 funzionano soltanto in Italia.
Se un cliente ti chiama da un altro Paese, il numero verde nazionale non sarà raggiungibile.
Per le chiamate internazionali esiste una soluzione dedicata:
Numero verdi internazionali 00800: come funziona
Il prefisso 00800 identifica un numero verde internazionale utilizzabile in molti Paesi dell’Unione Europea e in numerose nazioni extra-UE.
Caratteristiche principali:
completamente gratuito per chi chiama
attivabile insieme al numero verde 800 italiano
ideale per aziende che operano all’estero
può essere integrato con centralini VoIP e routing avanzato
È una soluzione spesso adottata da:
e-commerce internazionali
aziende con filiali estere
servizi tecnici che seguono clienti fuori Italia
enti e organizzazioni sovranazionali
Come gestire le chiamate internazionali se non si usa il numero 00800
Se non vuoi attivare un numero verde internazionale, puoi comunque ricevere chiamate dall’estero utilizzando:
un numero geografico VoIP, raggiungibile da tutto il mondo
un numero estero VoIP (ad esempio un numero in UK, Spagna, Germania)
un softphone aziendale con numerazione internazionale
Questa soluzione spesso risulta più economica e offre una maggiore flessibilità, soprattutto se la tua azienda fornisce assistenza a clienti sparsi in più Paesi.
A chi servono i numeri verdi e perché sono utili alle aziende
I numeri verdi rappresentano uno degli strumenti più efficaci per migliorare la comunicazione con clienti, utenti e cittadini. Infatti, permettono di offrire un punto di contatto immediato, gratuito e facilmente riconoscibile.
Di conseguenza, vengono adottati da una vasta gamma di realtà: dalle micro-imprese alle grandi società di servizi.
Vediamo i principali casi d’uso.
Perché le aziende utilizzano i numeri verdi
Le aziende – piccole, medie e grandi – utilizzano i numeri verdi per:
assistenza clienti
prenotazioni
richieste commerciali
supporto tecnico
informazioni amministrative
Un contatto gratuito aumenta la fiducia e riduce l’abbandono delle chiamate, favorendo una comunicazione più fluida e professionale.
Numeri verdi per e-commerce e servizi online
Gli store online usano sempre più spesso la numerazione verde perché:
riduce le incertezze prima dell’acquisto
aumenta la credibilità dello shop
permette di gestire ordini, resi e informazioni in modo diretto
integra facilmente chatbot, ticketing e sistemi CRM
Per questo motivo, molti e-commerce attivano numeri verdi collegati a centralini cloud e flussi automatizzati.
Numeri verdi per centri assistenza tecnica e customer care
Questo è uno dei settori dove il numero verde funziona meglio.
Le aziende che offrono assistenza tecnica possono:
separare le chiamate urgenti
gestire code e priorità
registrare statistiche sulle chiamate entranti
migliorare la soddisfazione dei clienti
garantire tempi di risposta più rapidi
Un numero verde contribuisce a un’immagine affidabile e a un servizio percepito come più professionale.
Numeri verdi per studi professionali e consulenti
Commercialisti, avvocati, consulenti, architetti e altri professionisti utilizzano numeri verdi per:
accogliere nuovi clienti
fornire informazioni preliminari
filtrare richieste urgenti
offrire un contatto diretto e accessibile
È un modo per distinguersi e presentarsi come realtà strutturate, pur mantenendo costi contenuti grazie al VoIP.
Numeri verdi 800: costi aggiornati 2025
Il costo di un numero verde può variare in base al fornitore, al volume di traffico, al tipo di chiamate ricevute e alla tecnologia utilizzata (tradizionale o VoIP). Tuttavia, esistono fasce di prezzo abbastanza chiare che permettono di capire quanto può costare realmente attivare e mantenere un numero 800 oggi.
Di seguito trovi una panoramica completa e aggiornata ai prezzi applicati nel 2025.
Canone mensile: da 10€ a 40€ in base al piano
Il canone mensile dipende da:
pacchetti minuti inclusi
funzioni incluse (IVR, reportistica, code…)
eventuali servizi di centralino integrati
I range medi sono:
Soluzioni base: 10–15 €/mese
Soluzioni professionali: 20–30 €/mese
Soluzioni enterprise / call center: 35–40 €/mese
I numeri verdi VoIP tendono a essere più economici rispetto agli 800 tradizionali, soprattutto per aziende con molti operatori.
Tariffe per chiamate da rete fissa: circa 0,02–0,04 €/min
Le chiamate provenienti da rete fissa sono le più economiche da gestire.
La maggior parte degli operatori applica costi compresi tra:
0,02 € e 0,04 € al minuto
In alcuni casi, sono disponibili pacchetti con traffico incluso, ideali per chi riceve molte chiamate quotidiane.
Tariffe per chiamate da cellulare: 0,04–0,08 €/min
Il traffico mobile è più costoso per l’azienda perché gli operatori applicano una tariffazione superiore rispetto alla rete fissa. Le fasce più comuni sono:
0,04–0,08 € al minuto
Per questo motivo molte aziende impostano routing avanzato, orari di risposta e filtri per ottimizzare i costi.
Scatto alla risposta: quando viene applicato e quanto costa
Molti operatori applicano uno scatto alla risposta compreso tra:
0,05 € e 0,15 €
Lo scatto non è obbligatorio ed è spesso assente nelle soluzioni VoIP, motivo per cui sempre più aziende si spostano verso questa tecnologia.
Costi di attivazione del numero verde
Le voci d’attivazione variano in base al provider:
Attivazione standard: 10–20 €
Attivazione avanzata (con centralino integrato): 20–40 €
Promozioni: in molti casi può essere gratuita
Nelle soluzioni VoIP, l’attivazione è più veloce e spesso inclusa nel prezzo.
Quanto costa mantenere un numero verde nel tempo
Oltre al canone, possono esserci:
costi aggiuntivi per IVR avanzata
costi per code multiple
costi di reportistica avanzata
costi per integrazione CRM
costi di portabilità, se richiesti
Tuttavia, nella maggior parte dei casi un numero verde non richiede investimenti onerosi: il costo più alto è quasi sempre rappresentato dal traffico entrante da mobile.
Quali vantaggi offrono i numeri verdi VoIP nei costi
Grazie al VoIP, è possibile eliminare:
scatto alla risposta
costi di gestione aggiuntivi
limiti tecnologici delle linee tradizionali
costi fissi elevati per centralini fisici
È per questo che molte aziende oggi preferiscono attivare numeri verdi gestiti interamente via cloud, soprattutto quando è necessario collegarli a più operatori in sedi diverse.
Come acquistare un numero verde 800: guida pratica passo dopo passo
Attivare o acquistare un numero verde 800 oggi è semplice, ma richiede alcune scelte iniziali che influenzano costi, funzionalità e prestazioni nel lungo periodo. In questa sezione trovi una guida chiara e operativa, utile sia per chi non ha mai avuto un numero verde sia per chi vuole migliorare la gestione delle chiamate attraverso il VoIP.
Vediamo tutti gli step fondamentali.
1. Scegliere il tipo di numerazione: 800 o 00800 (internazionale)
Il primo passo consiste nel decidere se:
attivare un numero 800, valido esclusivamente in Italia
attivare un numero 00800, utilizzabile anche dall’estero
Il numero 800 è la scelta più comune per aziende che operano sul territorio italiano.
Il numero 00800 è invece ideale se ricevi chiamate da Paesi esteri o se gestisci clienti multinazionali.
2. Scegliere il provider: operatore telefonico oppure VoIP
Qui avviene la scelta più importante.
Puoi acquistare un numero verde:
da un operatore telefonico tradizionale, con costi più alti e meno flessibilità
da un operatore VoIP, come HubCom Italia con costi più bassi e funzioni avanzate
La scelta VoIP è ormai quella più comune perché permette:
instradamento dinamico
gestione cloud
più operatori connessi contemporaneamente
integrazione con centralini moderni
reportistica e statistiche dettagliate
costi operativi molto più bassi
3. Collegare il numero verde a un numero reale di appoggio
Il numero verde non funziona da solo.
Per essere operativo deve essere collegato a un numero reale:
numero fisso
numero mobile
numero VoIP (consigliato)
Il VoIP è la soluzione migliore perché:
permette di instradare le chiamate in base agli orari
aggiunge menù vocali (IVR)
crea code e regole di priorità
consente trasferimenti e apertura ticket
centralizza tutte le chiamate in un unico punto
4. Configurare il routing, gli orari e gli operatori
Questo è lo step più “tecnico”, ma fa la differenza per la qualità del servizio.
Puoi configurare:
orari di apertura e chiusura
inoltro su occupato
inoltro su assenza
distribuzione chiamate tra più operatori
code personalizzate
messaggi vocali
IVR (premere 1,2,3 per scegliere un reparto)
filtri antispam o anti-chiamate non pertinenti
5. Attivazione del numero verde e test di funzionamento
Quando il numero è configurato:
l’operatore attiva ufficialmente la numerazione
viene effettuato un test da fisso
viene effettuato un test da mobile
si verifica il routing verso gli operatori
si controllano messaggi, IVR e code
L’attivazione è generalmente immediata nelle soluzioni VoIP.
Può richiedere più tempo con operatori tradizionali.
6. Portabilità del numero verde: come trasferirlo a un nuovo operatore
Se possiedi già un numero verde, puoi trasferirlo a un altro provider tramite procedura di portabilità.
La portabilità permette di:
mantenere lo stesso numero 800
cambiare operatore
ridurre i costi
ottenere più funzionalità
La procedura richiede:
modulo di portabilità (LOA)
documento intestatario
ultime fatture
tempi di attivazione di 7–15 giorni
Molte aziende scelgono la portabilità proprio per passare al VoIP senza perdere la numerazione.
7. Errori da evitare quando acquisti dei numeri verdi
Per evitare problemi nel lungo periodo, è importante:
non attivare un numero verde senza definire gli orari di risposta
non collegarlo a un singolo cellulare
non scegliere un provider senza assistenza tecnica
non trascurare il traffico da mobile (il più costoso)
non sottovalutare il valore del VoIP
Una gestione superficiale porta inevitabilmente a costi più alti e un servizio poco efficiente.
Perché i numeri verdi VoIP sono oggi la scelta migliore
Negli ultimi anni molte aziende hanno abbandonato i numeri verdi tradizionali per passare ai numeri verdi VoIP.
La ragione è semplice: grazie al VoIP la gestione delle chiamate diventa più flessibile, economica e completamente personalizzabile.
Il numero verde VoIP mantiene tutti i vantaggi del numero 800 classico, ma li estende con funzioni moderne impossibili da ottenere con linee telefoniche tradizionali.
Vediamo cosa cambia realmente.
Costi più bassi e maggiore controllo sulle chiamate
Il VoIP elimina gran parte dei costi nascosti:
niente scatto alla risposta
tariffazione più chiara
costi ridotti per chiamate da mobile
canoni più bassi rispetto agli operatori tradizionali
Inoltre permette di monitorare tutte le chiamate entranti attraverso report dettagliati.
Routing intelligente: smista le chiamate come vuoi tu
Con il VoIP puoi definire regole avanzate per gestire il flusso delle chiamate:
instradamento per orari (ufficio aperto/chiuso)
instradamento per reparti
code d’attesa personalizzate
priorità operatori
trasferimenti intelligenti
Queste funzioni permettono di ridurre tempi di attesa e garantire un servizio molto più efficiente.
Numeriberdi: Integrazione con centralini PBX, cloud PBX e piattaforme CRM
Il numero verde VoIP può essere integrato facilmente con:
centralini aziendali (PBX)
CRM aziendali
strumenti di ticketing
software di help desk
Grazie a questa integrazione puoi:
registrare chiamate
aprire ticket in automatico
identificare i chiamanti
tenere traccia della qualità del servizio
È un livello di professionalità impossibile da ottenere con un numero verde tradizionale.
Funzioni avanzate: IVR, code, statistiche e registrazione chiamate
Il VoIP trasforma il numero verde in una piattaforma completa:
IVR (menù vocali) → “Premi 1 per l’assistenza, 2 per il commerciale…”
Code intelligenti → smistamento automatico
Reportistica avanzata → tempi di risposta, durata media, operatori
Registrazione chiamate → utile per qualità e formazione
Blacklist e antispam → blocco chiamate indesiderate
Le aziende che ricevono molte chiamate non possono più farne a meno.
Perfetto per smart working e sedi multiple
Con il VoIP non serve più essere fisicamente in ufficio per rispondere al numero verde.
Gli operatori possono rispondere da:
PC
smartphone
postazioni remote
sedi distaccate
Il numero verde diventa così un servizio distribuito e sempre disponibile.
Attivazione più rapida e nessun vincolo tecnico
L’attivazione di un numero verde VoIP è molto più veloce rispetto alle soluzioni tradizionali.
Non è necessario installare linee fisiche, né richiedere interventi tecnici in sede.
Inoltre:
puoi modificarlo quando vuoi
puoi cambiare routing in tempo reale
puoi aggiungere nuovi operatori con un clic
È la soluzione ideale per aziende dinamiche che hanno bisogno di adattarsi velocemente.
Convenienza a lungo termine
Con il VoIP:
abbatti i costi di infrastruttura
paghi solo ciò che usi
eviti pacchetti “gonfiati” degli operatori tradizionali
migliori la qualità percepita dal cliente
Nel medio-lungo termine, è un investimento che si ripaga da solo.
Attivare i numeri verdi con HubCom Italia: supporto completo e gestione professionale
Attivare un numero verde non significa solo scegliere una numerazione 800.
Serve una soluzione solida, facilmente configurabile e capace di integrarsi con i processi aziendali. È qui che entra in gioco HubCom Italia: un operatore specializzato in telecomunicazioni VoIP e servizi cloud progettati per migliorare l’esperienza dei clienti e semplificare la gestione delle chiamate.
Grazie alla tecnologia VoIP, puoi:
attivare il tuo numero verde in tempi rapidi
ridurre i costi rispetto agli operatori tradizionali
gestire più operatori e sedi con un unico sistema
integrare le chiamate con CRM, ticketing e centralini
personalizzare orari, code e instradamento in base alle tue esigenze
In poche parole, ottieni un servizio moderno, scalabile e pensato per far crescere la tua azienda.
Attivazione immediata, assistenza dedicata e soluzioni su misura
Con HubCom Italia l’attivazione della numerazione verde è semplice e veloce.
Ricevi supporto in ogni fase:
scelta della numerazione 800 o 00800
configurazione del routing
collegamento al centralino o ai dispositivi VoIP
test e messa in esercizio
assistenza continua nel tempo
Che tu gestisca un ufficio, un servizio clienti o un e-commerce, costruiamo insieme una soluzione trasparente, efficiente e allineata alle tue esigenze operative.
Richiedi un preventivo gratuito o una demo personalizzata
Se desideri attivare un numero verde o migliorare la gestione delle chiamate della tua azienda, possiamo aiutarti a trovare la soluzione più adatta in base al volume di traffico, agli strumenti che utilizzi e agli obiettivi del tuo business.
Contattaci per un preventivo gratuito o una demo del servizio.
Oppure chiama direttamente il nostro numero verde:
800 959 228
FAQ sui numeri verdi: costi, funzionamento e attivazione
Che cosa è un numero verde?
Un numero verde è una numerazione telefonica gratuita per chi chiama. Il costo della chiamata è interamente a carico dell’azienda titolare del numero, che lo utilizza per offrire assistenza, informazioni o servizi dedicati al pubblico.
Quanto costa chiamare un numero verde da cellulare?
Per chi chiama è gratuito. Tuttavia, per l’azienda il costo delle chiamate da cellulare è più alto rispetto a quelle da rete fissa, motivo per cui molte aziende utilizzano il VoIP per ottimizzare la spesa.
Come faccio a sapere se un numero è verde?
È semplice: i numeri verdi italiani iniziano con il prefisso 800.
I numeri 840 e 848 non sono numeri verdi: prevedono costi per l’utente.
Qual è la differenza tra numero verde e numero a pagamento?
Numero verde (800): gratuito per il cliente, paga l’azienda.
Numero a pagamento (899, 895): paga il cliente, l’azienda può ottenere ricavi.
Numerazioni ripartite (840/848): pagano sia cliente che azienda.
Il numero verde funziona anche dall'estero?
No, i numeri verdi italiani con prefisso 800 non sono raggiungibili dall’estero. Se hai bisogno di un numero gratuito anche per chiamate internazionali, è possibile attivare un numero verde internazionale con prefisso 00800.
Posso attivare un numero verde VoIP?
Sì. È la soluzione più flessibile, economica e moderna.
Permette routing intelligente, IVR, code e integrazione con centralino e CRM.
Serve un centralino per utilizzare un numero verde?
Non è obbligatorio, ma è consigliato.
Il centralino (PBX o cloud PBX) permette di gestire più operatori, orari, reparti e code con maggiore precisione.
È possibile trasferire un numero verde già attivo ad altro operatore?
Sì, tramite la portabilità.
Il numero rimane invariato e viene trasferito al nuovo provider in 7–15 giorni.
Posso collegare un numero verde a un numero VoIP?
Assolutamente sì.
È la configurazione più usata perché permette una gestione evoluta del servizio e costi più bassi.
Un numero verde può essere temporaneo?
Sì, è possibile attivare numerazioni temporanee per campagne, eventi, supporto stagionale o assistenza periodica.
Quanto tempo serve per attivare un numero verde?
Con il VoIP l’attivazione è rapida: da poche ore a un giorno.
Gli operatori tradizionali richiedono più tempo.
Come attivare un numero verde aziendale?
Scegli il provider HubCom Italia → seleziona la numerazione → collega il numero di appoggio → configura routing e orari → effettua test di funzionamento → attiva il servizio.
