1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Il presente contratto disciplina la fornitura di servizi di telecomunicazione, VoIP, centralino cloud, connettività Internet e servizi accessori (“Servizi”) forniti da HubComItalia by FDRK S.a.s. a clienti business dotati di partita IVA. Il contratto è riservato esclusivamente ad aziende e professionisti e non è soggetto alle tutele previste dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

2. Conformità Normativa

I Servizi sono erogati nel rispetto del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (D.lgs. 207/2021), delle delibere AGCOM applicabili e del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR. HubComItalia adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza, integrità e continuità del servizio.

3️. Durata, Rinnovo, Disdetta e Penali

Le condizioni relative a durata contrattuale, rinnovo automatico, preavviso di disdetta, penali di recesso anticipato e costi di cessazione sono consultabili e costantemente aggiornate su: https://hubcomitalia.it/servizi-opzionali-e-cessazione/. Le informazioni pubblicate in tale sezione costituiscono parte integrante e vincolante del presente contratto.

4. Fatturazione e Pagamenti

La fatturazione viene emessa in modalità elettronica secondo la periodicità prevista nella proposta commerciale. Il pagamento deve avvenire entro il termine indicato in fattura. Il mancato pagamento entro 15 giorni dalla scadenza comporta la sospensione del servizio, previa comunicazione al Cliente. Trascorsi ulteriori 15 giorni, HubComItalia potrà procedere alla risoluzione del contratto, addebitando al Cliente: gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002; eventuali spese di recupero e di riattivazione del servizio.

5. Responsabilità, SLA e Forza Maggiore

HubComItalia fornisce i propri servizi secondo il principio di best effort, salvo quanto diversamente previsto da specifici SLA tecnici. Gli SLA e le penali sono applicabili esclusivamente ai servizi di connettività Internet condivisa e dedicata, secondo i livelli di servizio e le condizioni indicate negli appositi documenti tecnici allegati (SLA Connettività Condivisa e SLA Connettività Dedicata). In ogni altro caso, HubComItalia non è responsabile per interruzioni o disservizi dovuti a: guasti di rete pubblica, infrastrutture carrier o fornitori terzi; errata configurazione o uso improprio da parte del Cliente; eventi di forza maggiore, quali calamità naturali, blackout, attacchi informatici, provvedimenti dell’autorità o altre cause non imputabili a HubComItalia. La responsabilità complessiva di HubComItalia non potrà in alcun caso eccedere il corrispettivo pagato dal Cliente per il periodo di riferimento.

6. Sicurezza, Privacy e GDPR

HubComItalia tratta i dati personali necessari all’erogazione dei servizi in qualità di Responsabile del Trattamento (art. 28 GDPR). Il Cliente resta Titolare del Trattamento dei propri dati e di quelli dei soggetti da lui gestiti. L’informativa privacy completa è disponibile su: https://hubcomitalia.it/privacy/.

7. Portabilità e Numerazione

La portabilità dei numeri telefonici è effettuata in conformità alla normativa AGCOM vigente. HubComItalia non risponde di ritardi dovuti a cause imputabili all’operatore cedente o a dati errati forniti dal Cliente.

8. Recesso Anticipato

Il Cliente può recedere in qualsiasi momento secondo le modalità e i costi indicati nella sezione online: https://hubcomitalia.it/servizi-opzionali-e-cessazione/. Il recesso non solleva il Cliente dal pagamento dei canoni maturati fino alla data di effettiva cessazione del servizio.

9. Conciliazione e Controversie

Per eventuali controversie, le Parti si impegnano a tentare una composizione amichevole tramite la piattaforma ConciliaWeb (www.conciliaweb.agcom.it). In caso di mancato accordo, è competente in via esclusiva il Foro di Bari.

HubComItalia by FDRK S.a.s. – Via Morchiaturo 20 – 72015 Fasano (BR)

Email: info@hubcomitalia.it – Tel: 080.5940083 – P.IVA 02412560746